Definición del Protocolo | Protocolo | Puerto por defecto |
Proporciona conexiones a los equipos a través de una red TCP / IP | Telnet/SSH | Puerto 23/22 |
Envía un correo electrónico a través de una red TCP / IP | SMTP | Puerto 25 |
Traduce las direcciones URL a la dirección IP | DNS | Puerto 50 |
Transporta páginas Web en una red TCP / IP | HTTP | Puerto 80 |
Automatiza la asignación de dirección IP en una red | DHCP | Puerto 67 |
Transporta de forma segura las páginas Web en una red TCP / IP | HTTPS | Puerto 443 |
Transporta archivos en una red TCP / IP | FTP/TFTP | Puerto 20 o 21 |
En esta hoja de trabajo, que determinará el mejor tipo de proveedor de Internet para sus clientes.
Esté preparado para hablar de sus respuestas.
escenario 1
El cliente vive en una zona remota en un valle profundo y no puede permitirse el lujo de banda ancha.
escenario 2
El cliente sólo puede recibir televisión por satélite utilizando, pero vive en un área en la alta velocidad
Acceso a Internet está disponible.
escenario 3
El cliente es una persona de ventas y viaja a la mayor parte del tiempo. Una conexión a la oficina principal se
requiere casi 24 horas al día.
escenario 4
El cliente trabaja desde su casa, las necesidades de la carga lo más rápido posible y velocidades de descarga de
acceder al servidor FTP empresa, y vive en una zona muy remota donde DSL o de cable no están
disponible.
escenario 5
El cliente quiere paquete de televisión, acceso a Internet y servicio telefónico a lo largo de la misma
empresa, pero la compañía telefónica local no ofrece todos los servicios.
Dirección de la empresa: 114 W. Main Street
Empresa Teléfono: 1-888-555-2143
Red Categoría cierre Código Abierto de Estado
Tipo: Escalonado
Artículo pendiente hasta Fecha
Impacto de negocios? X Sí Ο No
Resumen Un equipo no puede conectarse a los recursos compartidos de red a Internet, o
impresoras de red.
Identificación del Caso #
Prioridad 2 para el Medio Ambiente
Usuario de la plataforma Windows XP Pro
Generación de un nuevo ticket
Descripción del problema: Todos los equipos de arranque correctamente. El equipo no se
conectar a las acciones o de Internet. Equipo no se ha movido.Los cables están
bien conectado. Luces de enlace parpadean.
Solución del problema: La contraseña del acces point fue cambiada por el administrador de la red, debido a esto, el equipo no puede conectarse nuevamente a la red, la solución al problema fue introducir la nueva contraseña en el equipo para que el computador pueda conectarse nuevamente.






